Kundenservicebetreuer Firmenkunden - Kontoführung & Zahlungsverkehr (w/m/d)

Bester Service, viel Kundenkontakt und Platz für Ihre Eigeninitiative – das sind nur einige Eckpunkte Ihres zukünftigen Jobs in unserem Kundenservice am Standort Wiesbaden. Hier kommt es auf bankfachliche und technische Finesse an, schließlich agieren Sie auch in puncto Compliance-/TAX-Anforderungen.

 

Darauf können Sie sich freuen:

  • Ihr Jobfokus liegt auf dem Betreuen von Firmenkunden rund um die Kontoführung und den elektronischen Zahlungsverkehr – hierbei sind Sie insbesondere für das regelmäßige Reporting sowie die Durchführung von Aktualisierungsprozessen gemäß der KYC-Policy zuständig
  • Daneben fungieren Sie als erster Ansprechpartner des Teams in Bezug auf komplexe TAX/Compliance-Anfragen und arbeiten kontinuierlich am Wissensaufbau in Bezug auf GWG- und TAX-Themen mit
  • Sie liefern die relevanten Informationen für die Customer Relationship, erfassen sie in CRM und bearbeiten Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Ihr Können kommt beim Durchführen von Geldanlagen, bei der Kontoadministration und beim fallabschließenden Bearbeiten des Tagesgeschäfts in der Kontoführung ins Spiel – das können Kontoeröffnungen, aber auch Umbuchungen und Ähnliches sein
  • Außerdem wissen wir bei Ihnen die Kontoeröffnung inklusive der Erstellung und der Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks bestens aufgehoben
  • Ebenfalls auf Ihrer Agenda: ERP-Wechsel (Produktwechsel), das Bearbeiten und Dokumentieren von
    Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition, das Entgegennehmen von Reklamationen sowie das Erarbeiten von Lösungen

 

Darauf können wir uns freuen:

  • Erfolgreich abgeschlossene bankkaufmännische oder technische Ausbildung – alternativ eine ähnliche Qualifikation (auch ein Studium ist willkommen) plus Berufspraxis
  • Erste Berufserfahrung in der bankfachlichen oder technischen Kundenbetreuung.
  • Know-how in den Themen des nationalen und internationalen (elektronischen) Zahlungsverkehrs sowie im Vertragsmanagement
  • Fundierte Kenntnisse im Gesellschaftsrecht / Legitimationsprozess
  • IT-Affinität
  • Eine offene und kundenorientierte Persönlichkeit

Wenn Sie überdurchschnittlich engagiert sind und sich darauf freuen, Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern, sollten Sie sich möglichst gleich online bewerben. Beachten Sie bitte, dass wir Bewerbungen aus Datenschutz-gründen (DSGVO) nur noch ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem verarbeiten dürfen.E-Mail-Bewerbungen können nicht mehr berücksichtigt werden.

Sie möchten uns noch besser kennenlernen?
Dann schauen Sie doch mal im Internet bei uns vorbei: www.aareal-bank.com/karriere


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