Kundenbetreuer - Kontoführung & Zahlungsverkehr
Für diese abwechslungsreiche Stelle suchen wir eine flexible Persönlichkeit, die dank ihrer exzellenten Serviceorientierung den Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden (insbesondere zu niederländischen Unternehmen) aktiv pflegt. Darüber hinaus punktest du mit deiner hohen IT-Affinität, ausgeprägten Eigeninitiative und guten Fremdsprachenkenntnissen? Dann sagen wir: Herzlich willkommen bei der Aareal Bank Group.
Darauf kannst du dich freuen:
- In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden rund um die Kontoführung, den elektronischen Massenzahlungsverkehr und das Vertragsmanagement
- Natürlich setzt du auch die damit verbundenen gesetzlich-regulatorischen Anforderungen (Compliance/TAX) vorbildlich um
- Du betreust unsere Kunden während des gesamten Kundenzyklus‘ – vom Onboarding und der Kontoeröffnung über das Verwalten von Verfügungsberechtigten bis zum KYC
- In diesem Zusammenhang bearbeitest du eingehende Anfragen über unser Ticketsystem und telefonisch, kümmerst dich um Geldanlagen und verwaltest alle Konten
- Die so erhaltenen Informationen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) dokumentierst du per SAP-CX oder legst sie in den entsprechenden Archiven ab
- Ebenso bauen wir auf deine Expertise, wenn es um Konto-(system-)Eröffnungen geht – von der Erstellung und Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks bis zu ERP- und Produktwechseln
- Last, but not least bearbeitest du Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition und führst bei etwaigen Reklamationen zufriedenstellende Lösungen herbei
Darauf können wir uns freuen:
- Erfolgreich absolviertes Studium der Betriebswirtschaft, alternativ: Abschluss einer bankfachlichen bzw. technischen Ausbildung
- Solide Berufspraxis im Bankfach oder in der technischen Kundenbetreuung
- Wünschenswert: Know-how in Bankprodukten, wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und bewandert in Enterprise Ressource Planning (ERP)
- Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift – weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil (z. B. Niederländisch)
This is what makes us truly different!
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Varied roles
When you work for us, you can contribute your expertise to cross-functional projects, advance specific issues and create something new. We have a culture that allows everyone to get involved and make a difference.
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Extraordinary career opportunities
Because we develop experts and managers equally, we support you with personalised development opportunities and learning paths to build on your existing skills and develop new, future-ready ones.
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A good work-life balance
With mobile working and our flexible working models, you can organise your work to suit your individual needs. So you can achieve the work-life balance that works best for you.
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Excellent benefits
Our benefits offer real value and are one of the reasons we are a top employer. When you join us, you can get discounts from our cooperation partners or subsidies for public transport, for example. You can also put money aside for your future with our company pension and savings plans.
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Active health management
Medical check-ups, counselling services, company sports events or our popular cafeteria and coffee bar - take advantage of the opportunities to improve your health and well-being.
Welcome to the world of Aareal Bank!
We are a medium-sized company and a global player at the same time. Everyone at this international property specialist is working towards a common goal: the success of our clients. We are also a leading employer: more than 1,000 people of 44 nationalities on three continents work to ensure that, for a bank, we are truly different. As a responsible, world-class training company and an organisation of experts, we make decisions quickly, offer a high degree of freedom and strive to be better and better for our clients. This is what makes us strong and, above all, truly different!
